Cancelamento | Devolução

Nossa empresa busca um relacionamento transparente e com respeito aos nossos clientes.

O prazo para realizar sua cancelamento/devolução é de 7 dias corridos após o recebimento da encomenda, seja arrependimento, desistência, produto com defeito, tamanho, insatisfação ou qualquer outra razão.

Confira as regras de devolução:

1.Verifique se o produto está dentro do prazo (7 dias corridos após o recebimento do produto);
IMPORTANTE:Solicitações recebidas após este prazo não serão aceitas.

2.Todos os itens devem ser devolvidos em sua embalagem original (caixa), com etiquetas e lacres intactos. Todos os acessórios devem ser enviados com o produto;

3.O produto não pode ter sido usado ou estar danificado;

4.O frete valor do frete é pago pelo cliente para devolução do produto e não haverá reembolso do mesmo;

5.A Nota Fiscal e a Guia de Devolução deverão ser enviadas juntamente com o produto. Caso não receba a confirmação de que o produto foi devolvido à ERNEST, você terá 30 dias para entrar em contato conosco e confirmar o recebimento a partir da data de postagem da devolução. Para contatos após esse período, não poderemos garantir o reembolso.

Sobre a loja

De Gramado para todo Brasil. Encontre Moda Feminina, Masculina e Infantil. Parcelamento em até 6x. Na Loja Ernest Online você compra sem sair de casa o melhor da confecção, calçados e acessórios para toda família.

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